Posso alterar o e-mail cadastrado?

Seguir

Não é possível alterar o e-mail originalmente cadastrado em nosso site.

Se você não tem mais acesso ao e-mail cadastrado, será necessário solicitar a desativação da conta para depois criar uma nova com seu e-mail atualizado.

 

Para desativar sua conta, siga as instruções a seguir:

1. Acesse esse link para enviar sua solicitação.

2. Preencha o formulário com seu nome, e-mail de cadastro (caso seja um e-mail antigo ou desativado, informe um endereço de e-mail válido para que possamos contatar você), CPF e um telefone de contato.

3. Em tipo de pedido, escolha: Acesso, correção ou eliminação de dados pessoais, em seguida Atualizar ou corrigir meus dados e por último Troca de e-mail.

4. Em resumo da solicitação, pedimos que informe seu antigo e-mail cadastrado.

5. Clique em Não sou um robô e em seguida Enviar.

Você receberá um e-mail com um link para confirmar sua solicitação, esta é uma etapa de segurança para garantir a proteção das informações. Verifique sua caixa de entrada, spam e lixo eletrônico.

Após confirmar seu e-mail, nossa equipe começará a tratar sua solicitação e você poderá acompanhar o andamento através do Portal de Privacidade.

 

Para outras informações acesse nossa Política de Privacidade e Segurança, Política de Cookies e Termos de uso.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 15 de 86

Comentários

Tem mais dúvidas? Fale Conosco
social-facebook social-youtube social-instagram payment-visa payment-mastercard payment-elo payment-aura payment-amex payment-paypal-branco payment-visacheckout social-linkedin payment-bb-debit Apple_Pay_Payment_Mark HipercardCreated with Sketch. payment-gpay g10 payment-next