Recebi notificação de débito, mas a compra não deu certo, o que fazer?

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Ao finalizar um pedido na Ingresso.com, nós solicitaremos uma pré-autorização para confirmar se o cartão possui crédito suficiente para cobrir a transação. Durante esse tempo você pode receber uma notificação de débito do seu banco.

Pré-autorizações podem ser confundidas com cobranças faturadas, mas são apenas bloqueios temporários de valores. A duração do bloqueio pode variar, mas você pode entrar em contato com seu banco para entender quando o limite será regularizado.

Lembramos que você sempre pode consultar se sua compra foi realizada ou não acessando seu histórico de compras (apenas para clientes que efetuaram cadastro antes da compra). Se a sua tentativa de compra não gerou um pedido, a pré-autorização será automaticamente cancelada pelo nosso sistema. Se quiser falar com nossa equipe, entre em contato através deste link.

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