Quero cancelar minha compra. O que devo fazer?

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Para solicitar o cancelamento de uma compra, por favor entre em contato com nosso atendimento através deste link. Observe que o cancelamento só será realizado desde que esteja dentro dos critérios de nossa Política de Trocas e Cancelamentos aceita no momento da compra:

A solicitação deve ser encaminhada em até 7 (sete) dias a contar da data da realização da compra do ingresso.

Se a sessão comprada for realizada em um intervalo menor do que 7 (sete) dias, o cancelamento deve ser solicitado até a véspera da data de realização da sessão. Ex: se você comprar ingressos na segunda-feira, para uma sessão que será exibida no sábado seguinte, a solicitação de cancelamento deve ser enviada no dia anterior, ou seja, o prazo limite para este cancelamento é sexta-feira. 

Não cancelamos compras de ingressos no dia da sessão, realizadas próximas ao horário da sessão ou após a realização da sessão.

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