Se optar por comprar sem cadastro, você não conseguirá consultar sua compra através da página Meus Pedidos, mesmo que você faça o cadastro em seguida.

Ao concluir sua compra com sucesso em nosso site ou aplicativo, você receberá a confirmação de compra em tela com as informações do seu pedido e as instruções de retirada/apresentação do ingresso no cinema.

Você também receberá a confirmação de compra no endereço de e-mail informado no ato da compra, procure pelo remetente ingresso@ingresso.com em sua Caixa de entrada, Spam, Lixo eletrônico e também nas guias Outros (Outlook) e Promoções (Gmail).

Caso tenha feito a compra pelo aplicativo da Ingresso.com ou nos apps das redes Cine Araújo, Reserva Cultural, Grupo Estação, GNC Cinemas, CineShow e PlayArte administrados por nós (consulte no respectivo app em Outros > Sobre o App), a compra ficará salva na área Meus Pedidos no smartphone em que foi realizada.

Se por qualquer motivo você não conseguir imprimir o ingresso, a retirada pode ser feita na bilheteria do cinema mediante apresentação do cartão usado na compra, documento com foto e o código de retirada do pedido.

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