Comprei sem cadastro, como consulto meu pedido?
Se você realizou sua compra no modo visitante (sem cadastro, apenas com o e-mail e CPF), você pode acessar e visualizar seus ingressos aprovados das seguintes formas:
1. No e-mail de confirmação de compra que você recebeu após finalizar o pedido no site ou app.
Após realizar o pagamento, a confirmação de compra dos ingressos é enviada para o endereço de e-mail que você informou durante a realização da reserva. Procure pelo remetente ingresso@ingresso.com em sua Caixa de entrada, Spam, Lixo eletrônico e também nas guias Outros (Outlook) e Promoções (Gmail).
Para ter acesso aos ingressos comprados no modo visitante, após a compra, você deve criar uma conta na Ingresso.com usando o mesmo e-mail e CPF informados durante a realização da reserva. Você pode criar sua conta gratuitamente clicando aqui. É fundamental usar o mesmo CPF e e-mail da compra, depois de confirmar seu cadastro, seus ingressos aprovados aparecerão para você no link Meus Pedidos.
Caso tenha feito a compra pelo aplicativo da Ingresso.com ou nos apps das redes Cine Araújo, Reserva Cultural, Grupo Estação, GNC Cinemas, CineShow e PlayArte administrados por nós (consulte no respectivo app em Outros > Sobre o App), a compra ficará salva na área Meus Pedidos no smartphone em que foi realizada.
Se por qualquer motivo você não conseguir imprimir o ingresso, a retirada pode ser feita na bilheteria do cinema mediante apresentação do cartão usado na compra (quando aplicável), documento com foto e o código de retirada do pedido.
Veja também:
→ Não consegui finalizar meu pedido, o que pode ter acontecido?
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