Esta é uma ação realizada pela INGRESSO.COM LTDA., com sede na Rua da Quitanda, 86, 3º andar, Centro, CEP 20091-005, Rio de Janeiro – RJ, com registro no CNPJ nº 00.860.640/0001-71 (doravante denominada “INGRESSO.COM”).

ATRAVÉS da INGRESSO.COM, o Festival do Rio vai comercializar pacotes de 4 (quatro) e 8 (oito) Cupons que poderão ser trocados por ingressos para os filmes que fazem parte da programação do Festival do Rio em conformidade com o que segue:

- Os pacotes serão formados por 4 (quatro) ou 8 (oito) Cupons que poderão ser trocados por ingressos de cinema, para os filmes da programação do Festival do Rio em cartaz nos cinemas parceiros da INGRESSO.COM. Cada Cupom poderá ser trocado por 1 (um) ingresso de cinema, do tipo promocional, no valor de R$ 14,30 (quatorze e reais e tinta centavos) ou R$ 13,20 (treze reais e vinte centavos) cada, incluindo a taxa de serviço, válidos de 2ª a domingo. O valor total do pacote será de R$ 57,20 (cinquenta e sete reais e vinte centavos) com 4 cupons ou R$ 105,60 (cento e cinco reais e sessenta centavos) com 8 cupons.

- As compras de pacotes serão realizadas exclusivamente pela internet, nas plataformas da INGRESSO.COM, no período compreendido entre 24/09/2026 e 11/10/2026. Esse prazo poderá ser prorrogado mediante alteração do regulamento.

- O resgate dos CUPONS (isto é, troca por ingressos) poderá ser efetuado até o dia 14/10/2026, perdendo sua validade se não forem resgatados até essa data.

- Os limites de compra são 32 ingressos por CPF do usuário, sendo que só poderá ser adquirido um pacote por transação.

- Somente clientes com cadastro existente ou que se cadastrem na INGRESSO.COM poderão realizar a compra dos pacotes previstos neste regulamento.

- Todos os clientes que comprarem o pacote terão direito ao benefício da meia entrada. Essa ação não é cumulativa com nenhuma outra promoção ou tipo de meia entrada.

- Os Cupons devem ser resgatados até 14/10/2026 (“Prazo de Validade”) exclusivamente no site ou aplicativo da INGRESSO.COM e perderão a validade se não forem resgatados até essa data.

- Os Cupons não podem ser resgatados diretamente nas bilheterias dos cinemas parceiros da INGRESSO.COM ou terminais de autoatendimento.

A escolha do cinema, do filme bem como da sessão se dará somente no momento do resgate (troca pelo ingresso) do cupom pelo usuário e estará sujeito aos filmes, horários e ingressos disponíveis de acordo com a programação do Festival do Rio.

- Pedidos de cancelamentos poderão ser realizados em até 07 (sete) dias corridos contados da data da compra do pacote. Somente será aceito o cancelamento integral do pacote, não podendo ser realizado o cancelamento parcial de alguns dos Cupons que compõem o pacote adquirido, ou seja, a partir da utilização do primeiro Cupom, não poderá mais haver cancelamento, sob nenhuma hipótese.

- As solicitações de cancelamento deverão ser encaminhadas diretamente a Ingresso.com, através desse link.

- Em caso de perda ou roubo, o Cupom não será substituído ou reembolsado. Não é cumulativo com outras promoções e só pode ser usado uma única vez. O Cupom não pode ser revendido ou comercializado.

- O Cupom poderá ser utilizado uma única vez durante o seu Prazo de Validade. Não haverá devolução de valores ou reemissão de Cupons em caso de fraudes.

- O usuário se compromete a manter suas informações cadastrais atualizadas e corretas, sendo o único e exclusivo responsável pela veracidade e atualização de seus dados cadastrais, inclusive o e-mail por onde receberá os Cupons.

- Em decorrência de questões operacionais e de terceirização, o usuário declara ter ciência de que o acesso à plataforma da Ingresso.com está sujeito a eventuais problemas de interrupção, falha técnica ou indisponibilidade de funcionamento temporário.

- Faz parte da política da Ingresso.com respeitar a privacidade de seus usuários. A plataforma não irá, portanto, monitorar, editar, acessar ou divulgar informações privativas de seus usuários sem autorização prévia, exceto nos casos expressamente previstos nos termos da política de privacidade ou a menos que sejamos obrigados a fazê-lo mediante ordem judicial ou por força de lei.

- Em qualquer caso de omissão deste Regulamento, serão aplicadas as regras e condições previstas nos Termos e Condições Gerais e na Política de Privacidade da Ingresso.com.

- Eventuais dúvidas e/ou casos omissos relacionados à ação e ao regulamento poderão ser esclarecidos através do site da Ingresso.com

- Não haverá prorrogação da validade dos Cupons sob nenhuma hipótese, mesmo no caso de cinemas fechados durante a vigência da promoção.