Meu pedido aparece com um cadeado no aplicativo, o que isso significa?
Meu pedido aparece com um cadeado no aplicativo, o que isso significa?
O cadeado é um bloqueio de interação para evitar erro de validação dos ingressos antes do horário da sessão.
A interação com os ingressos só estará liberada 30 minutos antes do início da sessão, os ingressos devem ser validados na presença do bilheteiro na entrada da sala.
Para saber mais sobre como usar seu celular como ingresso, confira abaixo os videos que preparamos.
COMPRA PELO APLICATIVO:
COMPRA PELO SITE:
A retirada via aplicativo não está disponível para clientes que realizaram a compra sem cadastro pelo site.
Diversos fatores podem impedir que um processo de compra seja bem-sucedido. Em algumas situações, o cinema pode estar enfrentando alguma interrupção de comunicação e por isso as compras não são completadas. Também não haverá emissão de ingressos para ...
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Se optar por comprar sem cadastro, você não conseguirá consultar sua compra através da página Meus Pedidos, mesmo que você faça o cadastro em seguida. Ao concluir sua compra com sucesso em nosso site ou aplicativo, você receberá a confirmação de ...
O código de busca (ou código de retirada) é gerado ao finalizar sua compra com sucesso em nosso site. É através dele que os funcionários da bilheteria poderão localizar sua compra no sistema, por isso tenha-o em mãos ao se dirigir ao guichê. Você ...
Para clientes cadastrados: 1. Acesse seu histórico de compras através da área Meus pedidos no site ou app, faça o login com o mesmo e-mail usado na realização do pedido. 2. Localize o pedido que deseja cancelar e caso a compra esteja dentro do prazo ...