Não consegui finalizar meu pedido, o que pode ter acontecido?
Diversos fatores podem impedir que um processo de compra seja bem-sucedido. Em algumas situações, o cinema pode estar enfrentando alguma interrupção de comunicação e por isso as compras não são completadas.
Também não haverá emissão de ingressos para situações em que há falha na finalização do pagamento através de cartão de crédito ou outros métodos. Confira sempre a mensagem mostrada no final do processo de compra e em caso de não autorização por parte do cartão, entre em contato com seu banco para obter mais informações.
Se precisar de ajuda para finalizar as suas compras ou se está em dúvida sobre o motivo pelo qual não conseguiu reservar seus ingressos, entre em contato com nossa equipe através deste link e selecione o motivo da reclamação 'Não consigo concluir meu pedido'.
Para agilizar a análise do seu chamado, por favor, anexe o print da mensagem exibida ao final do processo de compra em nosso site ou app. Isso ajudará nossa equipe a entender melhor a situação e fornecer uma solução com mais eficiência.
Veja também: Recebi notificação de débito, mas a compra não deu certo, o que fazer?
Não encontrou o que procurava?
Related Articles
Comprei sem cadastro, como consulto meu pedido?
Se optar por comprar sem cadastro, você não conseguirá consultar sua compra através da página Meus Pedidos, mesmo que você faça o cadastro em seguida. Ao concluir sua compra com sucesso em nosso site ou aplicativo, você receberá a confirmação de ...
Não consegui imprimir o ingresso, o que fazer?
Lembre-se de que você pode imprimir os ingressos após a finalização do pedido, basta acessar seu histórico de compras e consultar seus últimos pedidos (disponível apenas para clientes que realizaram a compra com cadastro). Não é possível imprimir ...
Onde localizo o código de busca/retirada do meu pedido?
O código de busca (ou código de retirada) é gerado ao finalizar sua compra com sucesso em nosso site. É através dele que os funcionários da bilheteria poderão localizar sua compra no sistema, por isso tenha-o em mãos ao se dirigir ao guichê. Você ...
Não recebi o código de acesso a minha conta, o que fazer?
Para proteger a segurança de sua conta, pode ser necessário informar o código de verificação recebido no e-mail cadastrado em seu próximo login no site ou aplicativo da Ingresso.com. Caso você não consiga visualizar as nossas mensagens, siga essas ...
O meu código está aparecendo como "inválido", o que está acontecendo?
Caso tenha recebido o código via e-mail, certifique-se de que ele não foi copiado e colado com um espaço ao final dos dígitos. Se necessário, você também poderá digitar manualmente cada dígito, evitando qualquer erro na validação do código. Sempre ...