Diversos fatores podem impedir que um processo de compra seja bem-sucedido. Em algumas situações, o cinema pode estar enfrentando alguma interrupção de comunicação e por isso as compras não são completadas.

Também não haverá emissão de ingressos para situações em que há falha na finalização do pagamento através de cartão de crédito ou outros métodos. Confira sempre a mensagem mostrada no final do processo de compra e em caso de não autorização por parte do cartão, entre em contato com seu banco para obter mais informações.

Se precisar de ajuda para finalizar as suas compras ou se está em dúvida sobre o motivo pelo qual não conseguiu reservar seus ingressos, entre em contato com nossa equipe através deste link e selecione o motivo da reclamação 'Não consigo concluir meu pedido'.

Para agilizar a análise do seu chamado, por favor, anexe o print da mensagem exibida ao final do processo de compra em nosso site ou app. Isso ajudará nossa equipe a entender melhor a situação e fornecer uma solução com mais eficiência.

Veja tamb​ém: Recebi notificação de débito, mas a compra não deu certo, o que fazer?