Não consegui finalizar meu pedido, o que pode ter acontecido?
Diversos fatores podem impedir que um processo de compra seja bem-sucedido. Em algumas situações, o cinema pode estar enfrentando alguma interrupção de comunicação e por isso as compras não são completadas.
Também não haverá emissão de ingressos para situações em que há falha na finalização do pagamento através de cartão de crédito ou outros métodos. Confira sempre a mensagem mostrada no final do processo de compra e em caso de não autorização por parte do cartão, entre em contato com seu banco para obter mais informações.
Se precisar de ajuda para finalizar as suas compras ou se está em dúvida sobre o motivo pelo qual não conseguiu reservar seus ingressos, entre em contato com nossa equipe através deste link e selecione o motivo da reclamação 'Não consigo concluir meu pedido'.
Veja também: Recebi notificação de débito, mas a compra não deu certo, o que fazer?
Não encontrou o que procurava?
Related Articles
Não consegui finalizar meu pedido, o que pode ter acontecido?
A Ingresso.com dispõe de um sistema moderno e unificado com as bilheterias das maiores redes de cinemas do Brasil. Ao realizar um processo de compra, a confirmação dos ingressos só será emitida quando for possível capturar o pagamento e reservar os ...
Comprei sem cadastro, como consulto meu pedido?
Se optar por comprar sem cadastro, você não conseguirá consultar sua compra através da página Meus Pedidos, mesmo que você faça o cadastro em seguida. Ao concluir sua compra com sucesso em nosso site ou aplicativo, você receberá a confirmação de ...
Não consegui imprimir o ingresso, o que fazer?
Lembre-se de que você pode imprimir os ingressos após a finalização do pedido, basta acessar seu histórico de compras e consultar seus últimos pedidos (disponível apenas para clientes que realizaram a compra com cadastro). Não é possível imprimir ...
Meu pagamento foi aprovado, mas os vales ainda não estão disponíveis no portal, o que fazer?
Caso já tenha recebido o e-mail de confirmação e dentro do portal de Vale-presente seu pedido ainda consta como “Aguardando Pagamento” entre em contato conosco informando número do pedido através do e-mail: valepresente@ingresso.com
Como faço para entrar em contato com o SAC?
Disponibilizamos uma equipe altamente treinada e fã de cinema para atender você. Caso queira entrar em contato conosco, utilize este link. Separamos algumas dúvidas frequentes que podem te ajudar: → Como alterar o e-mail do meu cadastro? → Quero ...