Não há opção de apresentar ingressos no aplicativo, o que aconteceu?
Nem todos os cinemas aceitam os ingressos na tela do aplicativo, sendo necessário a impressão em casa ou retirada dos ingressos na bilheteria (consulte as opções de apresentação dos ingressos durante o processo de compra).
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Posso apresentar os ingressos na tela do aplicativo?
Para saber se o cinema aceita apresentação dos ingressos na tela do aplicativo, por favor, confira o e-mail de confirmação de compra recebido ou acesse seu histórico de compras e confira as opções disponíveis, conforme exemplo abaixo: A maioria dos ...
Meu pagamento consta como ‘Não Autorizado’, o que fazer?
O Pagseguro é o nosso parceiro para esse tipo de pagamento e, por segurança, você precisa entrar em contato com eles para entender o motivo da compra não ter sido autorizada. Por favor, entre em contato através dos canais de atendimento disponíveis ...
Não consegui imprimir o ingresso, o que fazer?
Lembre-se de que você pode imprimir os ingressos após a finalização do pedido, basta acessar seu histórico de compras e consultar seus últimos pedidos (disponível apenas para clientes que realizaram a compra com cadastro). Não é possível imprimir ...
Não consegui finalizar meu pedido, o que pode ter acontecido?
Diversos fatores podem impedir que um processo de compra seja bem-sucedido. Em algumas situações, o cinema pode estar enfrentando alguma interrupção de comunicação e por isso as compras não são completadas. Também não haverá emissão de ingressos para ...