Ouvidoria Ingresso.com

Ouvidoria Ingresso.com

A Ingresso.com possui um canal aberto para receber e apurar casos que já foram tratados pela equipe de Atendimento. Se sua reclamação já foi tratada em um dos nossos canais de atendimento, mas a solução apresentada não foi satisfatória, a questão poderá ser reexaminada pela Ouvidoria. 


Através da Ouvidoria você tem um canal de diálogo para enviar críticas, elogios e sugestões, apoiando a evolução do nosso relacionamento com o fã de cinema.


Para entrar em contato com a Ouvidoria, utilize o e-mail ouvidoria@ingresso.com. É obrigatório que o consumidor tenha entrado em contato com o nosso SAC para solucionar o problema e que forneça o número de protocolo do contato inicial. O prazo de análise e resposta da Ouvidoria é de 5 dias úteis.


    Não encontrou o que procurava?

      • Related Articles

      • O que é o Vale-Presente Ingresso.com?

        É uma forma de presentear alguém com um crédito para compra de ingressos de cinema no site e aplicativo da Ingresso.com. Os vales podem ser utilizados para aquisição de ingressos e produtos de bomboniere (consulte a disponibilidade do serviço de ...
      • Como funciona a utilização de Vale-Presente na Ingresso.com?

        O Vale-Presente funciona como um cupom de desconto que incide sobre o valor total da compra. Para realizar a compra de ingressos, basta acessar o site ou app da Ingresso.com, escolher a cidade, cinema, sessão e tipo de ingresso desejado e na etapa de ...
      • Tomatometer na Ingresso.com

        O que é Tomatometer? O índice Tomatometer representa o percentual de críticas profissionais que são positivas em relação a um filme. A nota do Tomatometer é calculada quando o conteúdo tem, no mínimo, 5 críticas a respeito. Para mais informações ...
      • Estrangeiros podem realizar cadastro na Ingresso.com?

        Para realizar compras na Ingresso.com é imprescindível que você possua um CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido, emitido pela Receita Federal do Brasil, e cartão de crédito emitido no Brasil.  
      • Como cancelar uma compra na Ingresso.com?

        Para clientes cadastrados: Caso tenha feito a compra através do seu cadastro (cliente “logado”), você poderá cancelar o pedido diretamente pela página Meus Pedidos no site ou no aplicativo da Ingresso.com, sem precisar contactar um atendente. ...