Meu pagamento via PayPal está "Pendente", o que fazer?
Quando você compra em nosso site, realizamos uma reserva no valor da compra. As transações ficam com o status pendentes em sua conta PayPal até que seu pedido seja finalizado na Ingresso.com.
Caso a compra não tenha sido finalizada com sucesso, a transação pendente será automaticamente cancelada do seu extrato.
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Meu cartão de débito não está sendo aceito, o que fazer?
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Meu pagamento foi aprovado, mas os vales ainda não estão disponíveis no portal, o que fazer?
Caso já tenha recebido o e-mail de confirmação e dentro do portal de Vale-presente seu pedido ainda consta como “Aguardando Pagamento” entre em contato conosco informando número do pedido através do e-mail: valepresente@ingresso.com
O meu código está aparecendo como "inválido", o que está acontecendo?
Caso tenha recebido o código via e-mail, certifique-se de que ele não foi copiado e colado com um espaço ao final dos dígitos. Se necessário, você também poderá digitar manualmente cada dígito, evitando qualquer erro na validação do código. Sempre ...
Quero cancelar minha compra. O que devo fazer?
Para clientes cadastrados: 1. Acesse seu histórico de compras através da área Meus pedidos no site ou app, faça o login com o mesmo e-mail usado na realização do pedido. 2. Localize o pedido que deseja cancelar e caso a compra esteja dentro do prazo ...