Meu pagamento via PayPal está "Pendente", o que fazer?
Quando você compra em nosso site, realizamos uma reserva no valor da compra. As transações ficam com o status pendentes em sua conta PayPal até que seu pedido seja finalizado na Ingresso.com.
Caso a compra não tenha sido finalizada com sucesso, a transação pendente será automaticamente cancelada do seu extrato.
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Diversos fatores podem impedir que um processo de compra seja bem-sucedido. Em algumas situações, o cinema pode estar enfrentando alguma interrupção de comunicação e por isso as compras não são completadas. Também não haverá emissão de ingressos para ...
Meu cartão de débito não está sendo aceito, o que fazer?
A disponibilidade de uso dos cartões de débito está sujeita aos critérios de elegibilidade e aprovação do banco emissor do seu cartão. Se o seu banco está listado dentre os aceitos em nosso site e não foi possível utilizar seu cartão na função ...
Meu pagamento foi aprovado, mas os vales ainda não estão disponíveis no portal, o que fazer?
Caso já tenha recebido o e-mail de confirmação e dentro do portal de Vale-presente seu pedido ainda consta como “Aguardando Pagamento” entre em contato conosco informando número do pedido através do e-mail: valepresente@ingresso.com
O meu código está aparecendo como "inválido", o que está acontecendo?
Caso tenha recebido o código via e-mail, certifique-se de que ele não foi copiado e colado com um espaço ao final dos dígitos. Se necessário, você também poderá digitar manualmente cada dígito, evitando qualquer erro na validação do código. Sempre ...
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Você pode pagar seus ingressos em nosso site ou app com: Cartão de crédito: Visa, Mastercard, Elo, Aura, American Express e Hipercard (válido apenas para cartões emitidos no Brasil). Cartão de débito: Válido para cartões emitidos pelos bancos C6, ...