Caso tenha feito a compra através do seu cadastro (cliente “logado”), você poderá cancelar o pedido diretamente pela página Meus Pedidos no site ou no aplicativo da Ingresso.com, sem precisar falar com um atendente.
Selecione o pedido que deseja cancelar, clique em "Ver detalhes"
e em seguida no botão "Cancelar pedido"
. O cancelamento é permitido até 01 (uma) hora antes do horário agendado para início da sessão.
O botão só aparece para cinemas que habilitaram essa função e para pedidos dentro do prazo elegível. Caso você tenha comprado ingressos para algum estabelecimento sem essa opção habilitada, ou tenha comprado algum Passaporte/Pacote de ingressos, o cancelamento deve ser solicitado através do nosso Fale Conosco.