Reabertura dos cinemas
Os cinemas já estão abertos?
Com saudades de um bom filme e pipoca no escurinho do cinema? Nós também estamos! Alguns cinemas já estão autorizados a voltar com seu funcionamento. As atividades nas unidades seguirão conforme decreto e regulamentação das cidades onde se localizam. ...
Como saberei se o cinema está tomando as medidas de segurança?
A reabertura dos cinemas por todo o país seguirá as determinações dos órgãos de saúde dos governos estaduais e municipais. Na página Prevenções você pode ficar por dentro de todas as medidas criadas para manutenção de um ambiente de lazer seguro. ...
Como comprar ingressos de cinema pela internet?
Você pode comprar on-line através do site ou aplicativo da Ingresso.com (os links para download estão no rodapé da nossa página. O processo de compra é simples e muito intuitivo, mas caso tenha alguma dúvida, você pode consultar nosso ...
Comprei ingresso(s) para o cinema, mas desisti de ir. Posso pedir o reembolso?
Sim. Ressaltamos que o cancelamento só pode ser realizado em até, no máximo, 1h antes do horário de início da sessão. Para mais informações sobre as normas para cancelar sua compra consulte nossas Políticas de Trocas e Cancelamentos. Se você comprou ...
Como usar a opção de retirada sem contato?
Os métodos de retirada podem ser diferentes para cada cinema. A Ingresso.com está trabalhando com os estabelecimentos de forma a priorizar a retirada sem contato através do nosso aplicativo. Para utilizar o Ingresso Digital, basta acessar a área Meus ...
Se a minha sessão for cancelada, serei ressarcido?
Sim. O cancelamento de sessões não é um procedimento comum, mas caso qualquer contratempo force o local a cancelar sua exibição o ressarcimento do valor pago será integralmente providenciado.
Haverá fiscalização?
Sim. Todos os locais de exibição terão fiscalização para manter a sua segurança de todos. A reabertura dos cinemas por todo o país seguirá as determinações dos órgãos de saúde dos governos estaduais e municipais. Na página Prevenções você pode ...
Será permitido o consumo de alimentos dentro da sala?
Essa informação deverá ser verificada diretamente com o cinema, pois depende de medidas especificas adotadas pelo local. Será obrigatório o uso de máscara em toda a área do cinema. Exceto no momento em que o espectador estiver sentado em seu lugar ...
Onde posso consultar as medidas de segurança adotadas pelo cinema?
As medidas especificas adotadas pelo cinema podem ser consultadas na página do local, como exemplo abaixo. A lista de medidas comuns a todos os locais ficará disponível para consulta na aba Prevenção. Medidas especificas englobam, por exemplo, a ...
Posso comprar meus ingressos na bilheteria do cinema ou apenas on-line?
As bilheterias dos cinemas e os terminais de autoatendimento também estarão em funcionamento. A nossa recomendação é que a compra seja realizada através dos canais on-line para assim evitar filas e aglomerações.
Como posso ter certeza que nenhuma pessoa desconhecida vai sentar do meu lado?
Estamos trabalhando com um sistema de bloqueio de assentos personalizado para este momento de distanciamento social. O mapa de assentos está adaptado para impedir reservas adjacentes após a conclusão de sua compra e os cinemas terão funcionários ...
Vou conseguir reservar o assento o lado do meu acompanhante caso a compra seja realizada separadamente?
Não, todos os ingressos devem ser reservados em um único pedido. Após a conclusão da compra os assentos adjacentes são bloqueados e a reserva, mesmo que de uma pessoa conhecida, não será permitida pelo sistema.
Por que não há filmes novos no cinema? Quando começarão novas estreias?
O cinema é atemporal e há filmes que merecem ser revistos na tela grande. Nesse momento vamos revistar clássicos para matar nossa saudade de um bom cineminha. Os novos filmes vão chegar. As estreias seguem um calendário mundial e serão programadas ...