Obtendo a confirmação de compra
Onde localizo o código de busca/retirada do meu pedido?
O código de busca (ou código de retirada) é gerado ao finalizar sua compra com sucesso em nosso site. É através dele que os funcionários da bilheteria poderão localizar sua compra no sistema, por isso tenha-o em mãos ao se dirigir ao guichê. Você ...
Todos os ingressos saíram em meu nome, terei problemas?
Não se preocupe, você não terá problemas. No dia da sessão, basta ir até a entrada da sala de cinema com seus acompanhantes e mostrar os ingressos comprados. Se um dos ingressos for de meia-entrada, quem utilizará o ingresso precisa mostrar também ...
Recebi notificação de débito, mas a compra não deu certo, o que fazer?
Ao finalizar um pedido na Ingresso.com, nós solicitaremos uma pré-autorização para confirmar se o cartão possui crédito suficiente para cobrir a transação. Durante esse tempo você pode receber uma notificação de débito do seu banco. Pré-autorizações ...
Não consegui finalizar meu pedido, o que pode ter acontecido?
Diversos fatores podem impedir que um processo de compra seja bem-sucedido. Em algumas situações, o cinema pode estar enfrentando alguma interrupção de comunicação e por isso as compras não são completadas. Também não haverá emissão de ingressos para ...
Como faço para saber se a compra foi concluída com sucesso?
Observe atentamente a mensagem demonstrada na última etapa de compra. Quando uma compra é finalizada com sucesso, a confirmação é imediata e você verá uma mensagem com os detalhes de seu pedido. Nós enviamos e-mail de confirmação de compra assim que ...