Métodos de retirada
Posso usar os ingressos em outro aparelho?
Por medida de segurança, os ingressos só podem ser usados no mesmo aparelho em que foram comprados e habilitados. Caso você não possa estar com o aparelho originalmente utilizado para compra, você poderá resgatar seus ingressos na bilheteria/ATM do ...
Como realizar impressão de ingressos?
Quando você efetua uma compra em nosso site ou app, é possível realizar a impressão dos ingressos, desde que o cinema aceite essa forma de apresentação dos tickets. Você pode conferir as formas de retirada do ingresso antes de iniciar o processo de ...
Não há opção de apresentar ingressos no aplicativo, o que aconteceu?
Nem todos os cinemas aceitam os ingressos na tela do aplicativo, sendo necessário a impressão em casa ou retirada dos ingressos na bilheteria (consulte as opções de apresentação dos ingressos durante o processo de compra).
Meu pedido aparece com um cadeado no aplicativo, o que isso significa?
O cadeado é um bloqueio de interação para evitar erro de validação dos ingressos antes do horário da sessão. A interação com os ingressos só estará liberada 30 minutos antes do início da sessão, os ingressos devem ser validados na presença do ...
Comprei com um cartão virtual, como realizo a retirada dos ingressos?
Os ingressos adquiridos através de pagamento via cartão de crédito virtual, débito virtual, carteiras digitais (Apple Pay, Google Pay ou Click to Pay), cupons de desconto, vouchers ou promocodes só poderão ser retirados na bilheteria com o auxílio de ...
Tenho que levar o cartão para retirar os ingressos já comprados?
Sim, a apresentação do cartão de crédito é obrigatória pois será através dele que os ingressos poderão ser resgatados. Ao se dirigir às máquinas de autoatendimento, basta selecionar a opção de retirada e passar a tarja magnética do cartão na máquina ...
Como faço para retirar os ingressos na bilheteria do cinema?
Caso queira retirar seus ingressos na bilheteria do cinema, você pode fazer de duas formas: 1. Máquinas de autoatendimento: grande parte das redes de cinemas disponibilizam caixas eletrônicos (ATM ou autoatendimento) para retirada de ingressos ...
Posso apresentar os ingressos na tela do aplicativo?
Quando você efetua uma compra em nosso site ou app, é possível mostrar os ingressos diretamente no app da Ingresso.com, desde que o cinema aceite essa forma de apresentação dos tickets. Para saber se o cinema aceita apresentação dos ingressos na tela ...
Outra pessoa pode pegar os ingressos no meu lugar?
Sim, outra pessoa pode pegar os ingressos comprados em sua conta mediante apresentação dos seguintes documentos: Código de retirada do pedido, RG ou documento oficial com foto do cliente cadastrado, cartão de crédito utilizado para realização da ...
Não consegui imprimir o ingresso, o que fazer?
Lembre-se de que você pode imprimir os ingressos após a finalização do pedido, basta acessar seu histórico de compras e consultar seus últimos pedidos (disponível apenas para clientes que realizaram a compra com cadastro). Não é possível imprimir ...
Como retirar meu ingresso pelo aplicativo?
Nunca foi tão fácil usar seu celular como ingresso! A nova forma de retirada pelo aplicativo permite que você valide seus ingressos direto no seu celular. Primeiro verifique se você já tem o aplicativo Ingresso.com instalado em seu celular: este tipo ...